1月25日，有网友发视频称，成都一商场的手扶电梯处，有人被困在扶梯盖板下惊恐尖叫。26日上午，极目新闻（报料邮箱：）记者在现场看到，涉事扶梯仍处于停用维修的状态。辖区市场监督管理部门告诉记者，系维修工在扶梯盖板下作业时受伤，已送医治疗。

　　视频中，在一个商场手扶电梯下端，盖板下有人被困并发出惨叫声，事发周围设了警示围挡，几名男子合力尝试解救被困人员。

　　视频发布者向记者介绍，事发1月25日，在成都锦江区的伊藤洋华堂（锦华店）发生了这一幕，被困人员应该是一名维修工。

　　1月26日上午，极目新闻记者来到该商场，看到视频所显示的事发扶梯仍处于停用维修的状态，出入口两端设有警示标识，并有围挡封闭。商场多名店铺营业员表示，据他们了解，25日确实有人被困在扶梯的盖板下。

　　商场另一名工作人员则表示，25日确实发生了这件事，关于被困人员的身份和伤势，自己暂不清楚，公司有专人在处理此事。

　　辖区市场监督管理部门人士告诉极目新闻记者，他们已知晓这件事。经初查，系电梯维护公司的男性工作人员在盖板下进行扶梯维护时受伤，商场方及时将其送医治疗，具体情况待后续询问当事维修工。