老旧小区加装电梯，是一项重要的民生工程，不乏存在电梯安装烂尾情况。信网此前报道过多起事件，每栋楼都有各自的矛盾。

　　纵观绍兴路6号电梯烂尾，原因“可圈可点”。第一，居民在电梯安装初期缺乏沟通，意见不统一；第二，合同签订一家公司，建设单位涉及三家公司，背后或存在第三方层层转包情况，进度停摆拖沓，种种行为失信于居民。垫资公司有风险，资金链断裂后，电梯竣工遥遥无期。第三，有关部门负责备案负责验收，面对安装过程中公司与居民间出现的阻碍，监管却频频缺位。

　　底层业主担心噪音、遮光等问题，高层业主安装心切；有业主担心电梯会对楼体造成破坏，有业主认为有成功安装案例，这些问题不在话下；房屋已出租的业主对电梯安装意见态度不明了，经不住邻里相劝勉强同意，而原住民持双手赞同。建设初期的意见不统一成为后续交费的阻碍。大家站在各自的角度，每家每户都能为自己的诉求找到合理的支撑。

　　绍兴路6号即是如此，某位业主牵头联系电梯公司，公司派人上门征求“同意”，从未召集各户业主共同商讨安装事宜。这也给将要装电梯的业主提了醒，加强沟通、达成一致、消除矛盾，是老楼加装电梯顺利推进的第一步。

　　选择靠谱的电梯安装公司，避免层层转包的情况，需要业主在前期“瞪大双眼”选公司，签署合同时要求公司提供公开透明的流程。

　　若后期变更建设单位主体，公司是否能给出合理解释并积极向有关部门备案？若中途因资金问题建设停摆，公司如何填补资金空缺保证进度完工？电梯安装过程中出现的矛盾与阻碍，大多来自公司的“不作为”。以绍兴路6号所涉及电梯公司复杂程度为样板，选择资质过关、品质保障、口碑良好公司的重要性不言而喻。

　　企业垫资是很多业主选择的安装方式，公司前期的承诺天花乱坠，实际风险重重。2020年青岛市正式印发《市级既有住宅加装电梯奖补资金管理办法》，每部加装电梯政府可提供20万元补贴。有了政府补贴，多家电梯公司破土而出。有公司承诺垫资，有公司要求缴滞纳金，由于市场风向变动快，后续风险极大，资金链断裂情况频现。业主应多方了解电梯公司有关项目进展，避免被坑。

　　老楼加装电梯，应有一套规范的流程，这套流程应受制于相关部门的监督管理，保障居民的基本权益。根据《青岛市既有住宅加装电梯暂行办法》，住建局、自然资源和规划局、市场监管等多部门参与电梯建设过程始终。

　　一方面，明确落实电梯安装责任主体。相关部门在备案前期应帮助居民排除资质恶劣的公司、考察建设单位其他项目进度，时刻把控安装进度，针对安装过程中出现的停滞、跑路、烂尾等情况，积极协调帮助居民尽早解决问题。另一方面，加强对电梯安全的监管监测，发现使用未经检验、或检验不合格的特种设备进行处罚，责令整改。存在严重事故隐患的要依法查封，保障电梯平稳运行，将每一位居民安全送回家。

　　成功安装一部电梯所需关注的事项不止于此，如何在满足居民幸福感同时，平衡各方权益，积极达成共识，让每栋老楼顺利装上电梯，成为亟待解决的问题。少点烂尾工程，把好事做好、做利索，别让一件惠民的好事变成“扰民”的难题。