从谢先生提供的视频可以看到，在一部电梯内，摁了负一的楼层数，但电梯不知为何依旧停在27层，纹丝不动。

　　谢先生告诉记者，5月27日，这栋楼的其中一部电梯不知为何突然使用不了。当时住户已提醒物业公司，物业公司也在当天告知住户：联系了维护公司进行维修并已维修好。可过了几天，另一部电梯又坏了。

　　谢先生告诉记者，他们这栋楼一共有27层，每层4户，平时就靠这两部电梯上下出入，近几天，两部电梯先后出现故障，大伙都有些担心：电梯如此频繁出故障，万一有老人困在电梯内该怎么办？电梯内又没有信号，出了问题甚至联系不上人。

　　记者在现场看到，当住户伸手去摁这栋楼右手边的电梯一楼摁键时，无论是上还是下都无反应。此外，记者发现，电梯内的手机信号确实比较弱，封闭情况下还会显示“无服务”。一些住户告诉记者，同一小区的其他栋楼也出现了类似的电梯故障。

　　那么，平时小区有没有对电梯进行检修呢？记者看到，电梯内张贴了一份电梯维保标志，其中 2020年5月16日和5月30日两天均有维保人员上门维护，状态一栏为正常。住户们都表示，希望物业和有关部门能够加强对电梯安全的维护。

　　记者在现场见到了一名自称是电梯的维修人员，他告诉记者，他们接到物业通知后便立即过来检查。检查的结果是线路板出现了故障，现如今已经重新换了。

　　为了进一步了解情况，记者随后来到了该小区物业服务中心，一名自称是物业经理的黄先生告诉记者，自从五月份以来，他们就陆续接到了四宗电梯故障。

　　黄先生称，他们前两天便收到了通知说电梯坏了，同时也第一时间联系了电梯维保的部门进行维修，当天便维修好了。目前，每个月都会有两次电梯维保，接下来也会携同维保部门一起做好安全用梯的宣传。

　　在乘坐电梯过程中,如遇停电或者发生故障被困在轿厢里面, 市民应保持镇定，找到电梯内的紧急报警装置，通过报警装置向外界求救，或拨打电梯内张贴的电梯维保单位应急救援电话。如果报警无效，可以大声呼叫或间歇性地拍打电梯门，千万不要扒门爬出，以防电梯突然开动或跌落井道。