中房·胜利小区6区28部电梯，竟然有11部停运，中房·世纪广场A栋5部电梯，也是轮番出现故障，信和·美庐小区5栋的一部电梯，因故障停用近2个月……近段时间以来，接连有多个小区出现电梯故障，因此引发的矛盾也越来越多，也引发了各方的关注：电梯频频出现故障因何引起？要维修为何这么难？记者就此进行了走访。

　　在中房·世纪广场小区A栋业主徐女士印象中，该栋大楼电梯出现故障的频率比较高，经常是这部还没有修，另外一部又坏了。从去年10月到现在，一年时间就坏了将近10次。而从2020年1月到2021年8月，中房·世纪广场A栋电梯维修总费用就达到了18万多元。

　　对于电梯频频出现故障的原因，该小区物业中心负责人施女士称，主要是该栋大楼安装的都是高速电梯，从2012交付使用至今，已将近10年，各种零部件因高频使用，出现老化、损坏。另外，业主踢、拍打电梯轿厢门、拿钥匙顶按键，甚至用物件长时间顶住电梯门等现象，他们也是时常看见，并且在看到的时候，都会提醒业主要爱护电梯，尽管如此，这种现象还是不能避免。

　　中房·胜利六区物业主管助理郑女士介绍，经统计，今年4月底到5月上旬，在短短半个月内，该小区3栋就接连发生了8起，共造成10块电梯外呼屏遭人为破坏的情况，造成直接损失5800元。目前，物业已形成书面材料向胜利派出所报了案。

　　根据柳州市电梯应急处置服务平台统计分析，去年我市处置电梯困人事件774起（其中装修垃圾导致开关门受阻等人为原因219起，电梯停电等外部原因184起，电梯本体故障371起）。其中使用年限10年至15年的电梯，发生故障困人率最高。

　　市市场监管局特种设备安全监察科负责人兰先生称，电梯出现故障，与电梯本身质量、使用管理、维护保养、配件劳损等因素均有关系。要确保电梯安全运行，就必须确保电梯本身健康，平时加强管理，文明乘坐电梯，按时维护保养，发现问题及时处理，同时对电梯还要加以爱护。

　　一名不便透露姓名的电梯维保公司负责人表示，电梯频繁出现故障，还可能与电梯维保单位的维护保养不到位有关。比如，在维保过程中，是否尽责，还只是走走过场？对使用中的电梯，应该进行定期循环检查保养和爱护，才能确保电梯的安全运行和延长使用年限以及人们生命财产安全。

　　电梯出现故障，如能及时修复，就能减少对业主出行的影响。然而，电梯坏了一两个月，没有得到维修的情况却时有发生。对此，不管是中房·世纪广场、还是信和·美庐小区，最主要的原因均是资金问题，业主不交费用，物业收不到费用，自然就影响维修进度。而作为维保单位，在没有确定资金支付的情况下，自然不会着手维修。

　　郑女士说，中房·胜利六区电梯不及时维修的原因，一方面，除了业主不交维修费外，还与电梯本身的情况有关。比如小区的电梯已使用了将近10年，目前电梯的原配件厂商已被其他公司合并，老旧配件停止供应后必须寻找其他厂商进行零部件更换，定制旧款零部件以及运输等，都需要大量时间，这就导致了目前胜利六区电梯维修慢、维修难的窘境。

　　“只有相互理解、相互配合，才能促进工作开展。”施女士表示，电梯出现故障，物业有责任去组织维修，但也需要得到业主的支持，比如按时交维修费。可目前的情况是，一些业主不仅不交，甚至还作出一些过激的举措。比如，在物业张贴出的通知上写上一些侮辱性的词汇。

　　在电梯维修费的收取上，物业虽然采取很多措施，如发帖通知、发短信、打电话以及上门催收等，但仍有部分业主不交。对此，有业主表示，他们不愿意交费的原因是，电梯频繁出故障，维修费用不透明，完全由维保公司说了算等。

　　市市场监管局特种设备安全监察科负责人兰先生表示，根据《中华人民共和国特种设备安全法》，特种设备出现故障或者发生异常情况，特种设备使用单位应当对其进行全面检查，消除事故隐患，方可继续使用。也就是说，电梯出现故障或者发生异常情况时，必须停梯检查维修，禁止电梯带病运行。那么，该如何去解决电梯维修难问题呢？晚报将继续予以关注。

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