导语：重庆中经产业经济研究院（以下简称“中经智库”）为高质量做好物业服务转型升级课题研究，自8月开展走进标杆物企系列访谈工作以来，得到市物业协会、各大物业企业鼎力支持。2023年8月4日，中经智库院长高翔、副院长龙飞、产业研究中心总监梅凌晗走进重庆洋世达物业管理有限公司（以下简称“洋世达物业”），与洋世达物业总经理董进飞共同探讨新时代背景下物业服务转型升级新思路。洋世达物业成立于1998年，是洋世达集团下属子公司，拥有国家物业管理一级资质，是ISO质量体系认证企业、重庆市物业管理协会副会长单位。公司旗下物业管理代表项目包括南滨特区、阳光华庭、阳光汇等重庆知名楼盘，发展至今物业管理总面积达200万平方米以上。

　　在当前物业服务费调价难、企业运维成本上涨、行业补贴收紧背景下，洋世达物业以充分挖掘业主需求为基点，积极拓展多元增值服务，创新物业增值服务股权合伙分红模式，充分调动物业人主动服务积极性，应对行业下行压力，洋世达物业迎难而上。访谈过程中，洋世达物业总经理董进飞首先介绍到在做好基础物业服务上，洋世达物业通过全域开展业主生活消费需求调研，结合物业服务行业需求大数据分析，经过公司层层研究讨论，最终确定开展以家政保洁、绿植养护、社区超市、汽车美容、土特产销售、房屋装修、社区养老为代表的增值服务。自增值服务开展以来，洋世达物业通过用心的服务、高标准的执行，赢得了全体业主赞誉的口碑。那么，社区增值服务取得良好市场反馈的背后成功密码是什么？董总解答了洋世达物业多经服务成功的密码学——“物业增值服务股权合伙分红模式”。如何充分调动物业人工作积极性、单位时间内创造更多经济效益是物业公司经营层面亟待破解的难点。洋世达物业服务创新采用员工入股合伙经营模式，共赢的利润分配机制，形成“多劳多得、当月兑现”服务激励体系，在盘活社区存量物业的同时，又实现项目管理人、合伙人（物业公司员工）、公司共同绩效的提升，拓展创新收入渠道。员工合伙模式的推行使得员工工作由被动到主动，通过用心服务提升了业主满意度的同时，公司也实现了可持续经营有人负责、有人担责的创新服务模式。交流会上，课题组成员围绕如何高效利用数字化社区治理技术、持续提升业主满意度、未来可能新增的物业服务类型等观点与董总进行了友好深度交流。重庆中经产业经济研究院作为重庆市社会科学界联合会领导下的实战型研究机构，致力于为各地政府、园区、平台公司和企业转型升级高质量路径提供定制化系统解决方案，近期中经智库成立物业服务转型升级课题组，通过对国内物业头部企业的深入交流，以智赋能，助力广大中小物业企业转型发展。对于物业服务转型升级，您有什么看法见解，欢迎扫码交流，共同赋能物业服务高质量发展。撰稿：龙 飞、梅凌晗审核：高 翔校对：黄小华编辑：姚 灿