四川达州市达川区某小区一栋居民楼由于电梯故障导致多名群众被困，救援人员到达现场后经侦查发现，该电梯荷载13人，载重1000千克，，其中包括两名小孩。被困电梯停在二楼与三楼之间，轿厢门露出三楼地板线米左右。被困人员被困时长已有10余分钟，由于电梯空间狭小，通风效果差、被困人员情绪紧张等因素，如被困时间过长，被困人员极有可能造成呼吸困难、昏厥，甚至面临窒息的危险，情况十分危急。

　　消防员一边安抚被困人不要慌张，一边利用电梯的三角钥匙打开外门，再用撬棍将电梯门撬开留出救援空间，几分钟后电梯门被成功打开，将19名被困人员被全部救出。

　　5月2日晚，四川达州市西外某小区电梯突发故障，13名群众被困电梯。因被困人员多，电梯空间狭小密闭，新鲜空气不足，已有一些群众出现轻微缺氧状况。

　　达州市消防救援支队金龙大道特勤站指战员在确认电梯无下坠风险后，立即利用破拆工具配合电梯钥匙强行撬开电梯门实施救援，5分钟后被困人员全部救出。

　　1、保持镇定，如遭遇停电、故障等，被困电梯内时，首先应保持冷静，电梯并非全封闭空间，不易造成窒息，如遇电梯内人多拥挤，更应尽快镇定情绪，调整呼吸。

　　2、及时呼救，按下电梯内的警铃呼救，使用电梯内的电话或对讲机呼救，或是拨打119报警电话求救，并留意电梯外是否有人员经过，进行呼救。

　　3、等待救援，在等待救援的过程中，要与电梯门保持距离，千万不要采取过激的行为，切忌强行扒开电梯门，一方面容易引发更严重的电梯故障，另一方面容易坠入电梯井道，发生意外。

　　4、电梯下坠时的自我保护：乘坐电梯时应注意观察电梯荷载人数及重量，切勿超载使用电梯。如遭遇急坠事故，首先应迅速将每一层楼的按键快速按下，不要来回走动，如电梯内有扶手，可一手抓扶手固定身体，注意保护颈部，整个背部和头部紧贴电梯内壁保护脊椎，同时双腿弯曲、抬起脚跟以减缓冲力。