青岛日报社/观海新闻4月15日讯 15日，青岛市市场监管局发布了2020年青岛电梯运行情况，2020年青岛电梯安全运行情况平稳向好，截至2020年12月31日，青岛市共有电梯80289台，同比增长17.88%，在用电梯74992台。2020年96333热线起，解救被困群众3443人。救援人员到达现场平均用时8.69分钟，远低于国家标准规定的30分钟到达现场的时间要求，现场平均救援时间3.83分钟。

　　在2020年处置的电梯困人故障中，外部原因、人为原因、门系统三类故障是导致电梯困人的主要原因。其中，因电力原因导致的停电、夏季机房温度过高等外部原因故障627起，占比35.20%；生活和装修垃圾导致开门受阻等人为原因故障516起，占比28.97%；门机故障、门锁失效等门系统故障270起，占比15.16%。

　　下一步，青岛市市场监管局紧盯电梯应急处置发展趋势，建设96333电梯物联网智慧救援综合模块，提升平台信息化、智能化建设水平，逐步打造国内一流的多功能集成应用服务平台，切实保障市民乘梯安全，使青岛人民有更多的幸福感、获得感、安全感。（青岛日报/观海新闻记者 傅春晓）

　　市民乘梯如遇被困，请勿惊慌，可立即按下紧急报警按钮寻求帮助或拨打维保单位张贴于轿厢内的值守电话，在无法与外界取得联系的情况下还可拨打96333寻求帮助。