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杏彩体育官网入口网址:上海部分地铁站无障碍电梯为何成“鸡肋”存在?市民盼

2024-01-08 05:06:41 来源:杏彩体育官网入口 作者:杏彩体育手机客户端登录

  “我们都70多岁了,每次进地铁站都提心吊胆的。”对于家住浦东新区艾南花苑的居民黄阿姨来说,多年来,离家最近的杨高南路地铁站在为周边居民们提供出行便利的同时,进站口那段长长的楼梯却成了老年群体的一大痛点。黄阿姨向解放日报·上观新闻民声直通车反映,该地铁站的5处进站口均仅设置了上行自动扶梯,想乘坐无障碍电梯又需绕行,进站极为不便。

  事实上,除了老年群体以外,“轻松进出站”也是不少申城市民的共同期盼:携带大件行李的中外旅客、推着婴儿车的年轻父母……在各地铁进出站口,并不乏设置为单向运行的自动扶梯,但作为重要补充工具的无障碍电梯,为何也难以帮上忙呢?

  杨高南路站位于杨高南路高科西路路口,是地铁7号线个出入口。可不管是哪个出口,摆在进站乘客面前的却是一样的难题:左侧的扶梯只负责将出站乘客送上地面,右侧一条长约50级台阶的楼梯直通地下站厅。要想从这个口进站,不得不做一番心理准备。

  走路进站不便,能否乘坐无障碍电梯呢?地铁工作人员告诉记者,该站仅设置一座连接地面和站厅的无障碍电梯,位于路口东北侧的1号口旁边。记者从路口东南侧的3号口出发,马路对面的无障碍电梯显得十分遥远:高科西路和杨高南路都是城市主干道,路面宽阔,道路中央被高大的隔离栏阻断,路口还架设了一座立交桥。要乘坐无障碍电梯,需要从路口绕道300多米,再加上等红绿灯的时间,记者一共花了约6分钟。若是从离路口更远的2号口出发,路程还要再加170米,花费的时间更久。

  记者也观察到,在杨高南路站的5个出入口中,除5号口距离1号口较近外,从其余各口进站的乘客若想使用无障碍电梯,都不得不绕行穿过马路。“我家离2号口最近”,艾南花苑北门与2号口之间仅仅相隔几十米,长距离的绕行使得黄阿姨不得不放弃使用无障碍电梯,“只有碰上雨天,进站台阶湿滑,我才会选择绕路去坐(无障碍电梯)。”她也提出,考虑到这块区域内住宅集中,且老年居民人数多,能不能考虑再增设一部无障碍电梯呢?

  常熟路站是地铁1号线号线的换乘站,由于临近华山医院和耳鼻喉科医院,每日人流量巨大。为方便乘客,地铁运营方在出站闸机处设置了指示牌,引导前往华山医院的乘客走8号口,乘坐无障碍电梯的乘客走7号口,并标出了分别从两个出口到华山医院的路线。

  记者来到8号口,这里只有狭长的楼梯通往地面,约有66级,并未设置上下扶梯。不过,从8号口进出的乘客却络绎不绝,其中还有不少提着大包行李。对比而言,拥有无障碍电梯和上行扶梯的7号口却门可罗雀。

  尽管根据地图显示,由华山医院至7号口进站确实要远上100米左右,但相比超过60级的台阶,“性价比”依然充分。此处的无障碍电梯为何少有人问津呢?

  记者从华山医院出发体验,立刻找到了答案:在地面上从8号口沿常熟路向南,步行170米左右来到7号口后,却未见无障碍电梯的踪影。回退几十米,才看见电梯隐在路边一扇不起眼的玻璃门里。环顾四周,人行道的边沿有一块无障碍电梯的指示牌,可指示牌面向机动车道,对于行人几乎起不到提示作用,如果对于这块区域不熟悉,非常容易错过。

  记者注意到,地铁官网、公众号和“metro大都会”app上都标注了每个站无障碍设施的位置,可仍有不少电梯让人遍寻不到。

  类似的还有2号线娄山关路站,官网信息显示无障碍电梯设置在天山路的1号口附近。可让人想不到的是,乘客需进入汇金百货大门,随后右转,才能找到这台电梯。一位拉着行李箱赶往虹桥机场的女士花费20分钟四处寻觅,终于找到了无障碍电梯。“这设计太容易误时了吧!”她感叹道。

  除了不好找,“非自助”式操作也给无障碍电梯的使用带来了障碍。在申城地铁站配备的大多数从地面到站厅的无障碍设置中,许多都是需要联系和等待工作人员才能开启,这也“劝退”了不少老人和携带大件行李的乘客。“咬咬牙爬吧!”是很多乘客的无奈之举。

  杨女士和丈夫曾推着婴儿车前往位于2号线陆家嘴站附近的海洋馆。他们在1号口附近找到了一台无障碍电梯,却需要呼叫工作人员才能使用。“等了5分钟也没见人来。”杨女士说,“最后我和我老公就一人扛车子,一人抱孩子,自己走楼梯下去了。”

  在2号线号口之间也有一台无障碍电梯,提示有需要的乘客拨打电话。工作人员解释道,这台电梯从站外直通收费区内,为了避免逃票,地铁站无奈将这台电梯锁上,要求非工作人员不能开启。

  记者查询发现,这类非自助的无障碍电梯还有许多,大多分布在老线路所经站点。这些老线路年代久远,规划之初没有考虑到无障碍出行需求,现有的无障碍电梯往往是“修修补补”后的结果,因此存在较多不便。乘梯需工作人员带领,进出站要绕到闸机刷卡和安检,甚至电梯口在轨道尽头工作区域内的情况,都屡见不鲜。

  作为地铁站出入设施的重要组成部分之一,无障碍电梯虽小,却能为有特殊需要的乘客提供莫大的便利,更承载着一座特大型城市的温度,不该只沦为乘客们口中的“鸡肋”存在。正如黄阿姨说的,“有关部门应该改善无障碍电梯的使用现状,使乘客们轻松进出站,软件、硬件都需同步发力。”

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