距离交房还有不到5个月,上海尚海悦庭项目的业主们却发现,这个千万元级别的高端改善项目,与购房时的宣传并不相符。
这段时间,业主们的不满情绪不断积累,在7月中旬的一次线下冲突之后,他们与开发商之间的沟通几乎陷入停滞。
作为业主代表,8月20日,周林(化名)前往上海市徐汇区平福路上海星汇置业有限公司(以下简称星汇置业)办公地点,正式送达授权委托书和会议邀请。他们兵分两路,另一位代表则前往上海地产总部办公地点提交诉求。
尚海悦庭由上海地产旗下星汇置业开发,项目位于徐汇区长桥板块,距离15号线分钟。根据当时尚海悦庭在微信公众号上的宣传,“同频时代进程”“进阶人居新高度”,吸引了不少年轻的置业群体。
整个小区有615户,以98平方米3房户型为主,以及部分87平方米和160平方米户型。按照整盘均价94000元/平方米来计算,房源总价在820万~1500万元。
“当时在购房群,项目价格94000元/平方米的消息一公布,很多人立马退群了,因为这个楼盘没有价格倒挂。最终决定购买,是因为我们认准了上海地产这块招牌,自住为主。但没想到处处减配,高价低质。”业主张小姐(化名)说。
业主们发现,尚海悦庭安装使用的电梯品牌是上海三菱,而合同列明为“三菱或同等品牌电梯”,并且目前安装的电梯不附带空调设备,他们表示难以接受。
“招标在前,售房合同在后。在已知合同总价和单价的情况下,上海地产单方面认为上海三菱同等三菱,是价格同等,品牌价值同等,还是质量同等?”
多次投诉和沟通未果,部分业主选择退而求其次,在无法更换电梯的情况下,要求开发商在现有基础上加装电梯空调,但也遭到了拒绝。
《每日经济新闻》记者在采访中注意到,不仅是尚海悦庭,上海还有其他高端住宅项目存在同样的“三菱电梯”争议。如果购房合同仅写明“三菱或同等品牌电梯”,在没有其他明确指向的情况下,业主的诉求能否得到法律支持?
康德智库专家、上海市光明律师事务所付永生律师对每经记者表示:“一旦进入民事诉讼,一般是谁主张谁举证,原告必须证明不存在国产电梯的任何可能性。如果证明不了,原告可能就会败诉。”
除了电梯,令业主们感到气愤的是,某楼栋疑似提前装修,不仅在客厅位置安装了整面定制橱柜,还将飘窗下的承重结构拆除。
有业主向每经记者提供了一份抄送给星汇置业的监理通知单,4月10日上午,监理现场发现某楼西单元102室精装饰施工与设计文件和相关交付标准不符。要求施工单位立即对相关柜台等进行拆除,严格按施工图纸和交付标准组织施工。
星汇置业委托上海市建筑科学研究院进行了专项检测,并出具了相应检测报告。尚海悦庭项目官微也曾对此事进行过解释说明,表示已安排全面排查。
为了监督整体项目品质,有业主前往工地实勘,也有人每周使用无人机“现场检查”,发现问题及时与其他业主沟通进展。
每经记者曾在7月31日前往星汇置业办公地点,并提出采访要求,不过相关负责人表示,可以从官方微信公众号获取最新进展。
目前,双方未能达成一致的地方仍然存在,例如部分楼栋的楼梯间被外置消防设备占据,导致行动空间狭小。
业主们认为,根据消防疏散规范要求,洋房楼梯半平台疏散半径需大于楼梯间梯段净宽,但目前转弯半径有消火栓遮挡,难以满足疏散要求。星汇置业同意进行适当处理,但处理方案仍然与业主预期差距较大。
不过客观来看,这段时间,星汇置业的相关整改工作的确在推进之中,对最被业主诟病的小区水景、车库入口加装顶棚、入户门头等,做了不同程度的整改推进。
8月20日,业主方在微信公众号上公开了一些交流事项,包括围墙材质、绿化景观方案、地砖返碱处理、架空层布置等建设工作进展与落实时间表,项目官微家书功能的重启,解决尚未达成一致的质量和品质需求等。
对于绿化、公区减配等问题,付永生指出,这些属于公共利益范畴,业主维权的直接收益较少,且诉讼成本和难度也比较大,通常部分业主会持观望态度;但小区的公共区域质量提升,房价会上涨,有利于业主的个人利益。综合看,这就是短期损失与长期损失,个人利益与集体利益的一个博弈平衡问题。
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