随着经济水平的提高,一栋栋高楼拔地而起,不少居民也入住了商品住宅内,为了更好服务业主,基本每栋楼都有物业统一管理,而电梯就是每个商品楼都有的基础设施。
乘坐电梯可以节省大家上下楼梯的时间和精力,但是电梯也是最容易出问题,一般电梯坏了直接和物业反馈即可,但是也有一些物业在接受反馈之后,迟迟不维修,那么我们应该找谁投诉呢,基本上有三个途径,下面一起看看吧。
当电梯损坏后,和所在小区的物业沟通后,没能得到反馈或及时修理,那么我们可以直接联系物业的上一级部门,即房管部门物业科,一般在物业管理办公场所的墙壁上,都会各级房管部门物业科的联系方式,经过电话联系之后,他们会核实情况,尽快联系人员维修。
如果和物业反馈无果,我们还可以直接联系维修电梯的技术监督局特行科,在电梯墙壁上都有维修和咨询电话,或者在网络找技术监督局特行科的联系电话,我们直接拨打即可,只要我们使用的电梯还在维修保修期,他们就会联系维修人员来维修。
一般电梯维修人员,都是物业人员直接联系的,因为类似电梯这种公共设施,机器设备资料或保修卡等都在物业管理部门那边,而且维修人员想进来小区,也必须得到物业的同意,因此物业来联系,工作效率会更高,但因为物业一直未给答复或联系人员维修,就不得不越俎代庖。
当通过前两者投诉或沟通联系后,迟迟没有反馈或维修,那么我们就可以借助网络媒体的力量,通过拍摄视频,电话录音,照片留底等方式,把证据保留下来,然后联系电视台等新闻媒体,告知实际情况和影视证据,他们经过甄别之后,会进行报道,只要符合事实,电梯维修问题等也能在较短时间内得到解决。
总结:物业电梯坏了不维修:1.直接联系联系物业的上一级部门,即房管部门物业科,电线直接联系电梯设备的技术监督局特行科,让他们直接派人员维修;3.通过新闻媒体等进行投诉,在甄别情况属实后会在新闻上公布情况。
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