“装了电梯后，我们老年人出门上下楼就再也不费力了”，“是啊，加梯后我就可以推着老爷子下楼来晒晒太阳了”，在崇文街道凤台社区凤台小区21栋的楼下，老姨爹、老姨妈们看着加装电梯正式施工，满眼期待、满脸幸福的说道。

　　凤台小区21栋建于20世纪90年代，共8层，一层两户，共16户住户，老年人居多，多楼层步梯式住宅让老年人“上下难行”。针对这一问题，凤台社区围绕“党建搭台、居民议事、多方参与”，积极探索议事协商机制，推动居民加装电梯进程加快。但前不久，凤台小区21栋就因加装电梯问题，居见难统一，邻里矛盾突出。为及时解决加装电梯中的痛点、难点问题，社区网格员逐户上门征求居见、针对高层居民迫切需要安装电梯，低层居民不同意，部分住户意见摇摆不定的问题，耐心细致地进行政策解读，为居民讲解加装电梯的必要性。同时，社区组织召开居民议事协商会，邀请电梯公司、施工方现场解决大家担忧的房屋安全、噪声大，影响采光等问题，解决居民疑虑。经过反复的居民协商和沟通，终于达成统一意见，凤台21栋加装电梯工作正式施工，成为凤台社区首个加装电梯的楼栋。

　　小电梯大民生，凤台社区用心沟通，共同协商推进加装电梯工程顺利进行，为群众办好事、办实事，构建了和谐邻里关系。

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