之前，经常有旅客反馈，株洲西站一楼到达层和二楼进站出发层之间仅有一处步行楼梯相连，想要从一楼去到二楼进站或从二楼下到一楼乘车离站都只能选择走楼梯，遇上老弱病残孕或携带大件行李的旅客更是望楼兴叹，举步维艰。为此，株洲市委市政府积极同广铁集团协调研究，通过反复调研和论证，决定对株洲西站客运流线进行便民提质改造，以此破解旅客出行难题，为广大旅客营造更加便捷的出行环境。

　　(1) 一层基本站台增加垂直交通与进站天桥连接：基本站台增设1部钢架楼梯、1部电梯、1部扶梯连接进站天桥；

　　(3) 旅客活动平台增设垂直交通：旅客活动平台南、北两端各增设1部垂直电梯连接一层与二层旅客活动平台；

　　(4) 站房北侧消防车道面层翻新：站房北侧派出所处进入基本站台300m²消防道路路面升级改造。

　　项目完工后，将进一步优化株洲西站客运组织流线，完善进出站功能，升级客运服务品质，提升株洲城市形象。