大年初五，西安市公安局灞桥分局灞桥派出所接群众报警称其被困辖区内某小区的电梯中，电梯突发故障无法正常开门，情况紧急。接报警后，派出所值班民警付勤生和辅警王晨马上前往现场。

　　到达现场后，为确认电梯停留的位置，民警逐个楼层呼喊排查，最终在二楼听到了事主的声音。考虑到电梯内空间狭小，空气流通受限，事主长时间停留在内可能引发严重后果，民警一边和被困事主交流，确认身体状况，并安抚情绪，告知正在积极采取措施，消除其心理恐慌。此时，电梯维保公司人员携带救援工具赶到现场，对电梯进行了破拆。

　　不到5分钟，在民警、物业和维保公司的通力合作下，电梯门被打开，民警将被困事主依次从电梯轿厢中安全救出。因救援及时，事主身体均无大碍，并对民警及救援人员的出手救助再三表示感谢。

　　离开前，民警对小区物业管理人员进行安全教育，提醒其要对电梯的维修等，做好安全管理预案，务必保证落实对住户的安全保障措施。