珠江时报讯（记者/陈志健通讯员/陈健聪黄颖君）4月1日，里水市场监督管理所召开里水镇住宅小区电梯智慧共管试点筹备工作会议，提出将选取同声社区绿地香树花园小区作为试点开展电梯智慧共管工作，通过采取对电梯故障问题进行联合会诊、引入电梯智慧管理平台等举措，缓解电梯故障引发的各类矛盾，构建“互联网+电梯”共管共治模式。

　　里水住宅小区数量不断增多，目前全镇住宅小区在用的电梯超2000台。近年来，由于住户与物管公司、维保公司在电梯维修、保养等信息呈现不对称等原因，且电梯故障相关投诉接连不断，给双方带来了困扰。

　　今年2月，里水市场监督管理所邀请专家对绿地香树花园某座因频繁故障被居民反复投诉的电梯进行突击抽查，重点检查了电梯的现场运行及维保作业情况，并召开电梯问题现场答疑会。经过联合“会诊”，该座电梯故障频繁的问题基本得到解决。

　　这也促使里水镇电梯智慧共管试点的加快推行。试点后，小区的每台电梯将有专属二维码，住户扫描二维码就可了解电梯维保情况、年检信息、保险信息等基本情况。遇到电梯出现故障时，住户可通过该二维码向物管公司、维保公司反馈，实时推送至预先设定的物管人员和维保人员手机中，促使维保人员及时对电梯故障进行排查和修理，修理情况还将通过系统向住户作出反馈，真正实现电梯故障问题事事有回应。

　　同时，电梯维保公司将通过该系统制定维护保养计划向住户公示，通过签到打卡、拍照上传电梯关键部位维保情况照片等方式记录维保作业行为，住户可扫描二维码获取电梯维保记录信息，实现对电梯的共管共治。

　　南海区市场监督管理局相关负责人表示，物业公司要加强和业主的沟通，维保公司要加强维保质量，提升维保服务，共同构建良好的社会共治环境，为今后全区推广打造良好的示例。