6月29日，兰州市民陈女士向奔流新闻反映，城关区甘南路35号万盛名仕佳园小区B座两部电梯经常发生故障，不是电梯厢门来回开合不闭，就是滑层、错层，楼上业主乘坐电梯总是提心吊胆，生怕电梯突然下坠而发生意外。她向物业反映该问题时，物业答复这些小问题一直在解决。

　　6月30日，记者来到现场，乘坐B座4号和5号两部电梯实地踏访。在乘坐过程中，记者没有发现电梯厢门来回开合不关闭的问题，也没有发现电梯运行过程和停止时出现滑层、错层问题，但发现有轻微的晃动现象。

　　记者在电梯口采访部分业主后了解到，B座两部电梯以前确实多次发生故障。住在该小区的一名小学生告诉记者，两年前，他乘坐电梯时发生了电梯突然下滑的问题，当时他很害怕，后来也发生这样的问题，主要是电梯底板和楼梯口地面两者一高一矮。

　　记者从陈女士提供的聊天记录上看到，对电梯小故障频发问题，一些业主表示乘坐时担惊受怕。陈女士向物业刘经理反映过，刘经理也给予了解释和答复。但一些业主对电梯在今年年检合格后仍然不断发生各种小故障不满意，希望物业动用业主缴纳的住宅专项维修资金更换电梯。

　　记者来到物业公司采访时，物业经理刘晓霞称，小区所有电梯都是2010年交付业主使用的，至今运行近14年，各种原装部件出现磨损和老化。但电梯的维护和保养由第三方负责，物业仅仅是使用监管者，一旦发现电梯故障，物业及时通知电梯生产单位和第三方维保单位尽快维修。

　　据介绍，今年4月底，小区所有电梯由城关区市场监管局特种设备监管部门进行了年检，物业将年检合格报告发到业主群里，向业主通报。想不到的是，电梯年检合格运行一段时间后，B座两部电梯出现故障。物业及时通知维保单位进行了维修，但陈女士和部分业主对年检合格的电梯又出现故障有质疑，并误认为合格后就不应该再出现故障，对此维保单位也无法保证。

　　物业经理说，对于业主提出的更换电梯一事，物业向特种设备监管部门咨询后了解到，如果更换两部电梯，先不论安装费、检验费等费用，仅设备购置费需要80万元，而且所有费用需要B座200多户业主承担。如果动用住宅专项维修资金，则会影响小区内所有绿化、其他道路维修、墙体维修等其他各项物业服务工作的正常开展。动用此项资金，需要B座楼三分之二业主参与表决同意才行；更令物业忧虑的是，该小区没有业主委员会，房屋属于学区房，而房主更换频繁，一旦动用住宅专项维修资金，这笔维修资金的续筹归集将变得非常困难。因此，更换电梯不可行。

　　对于以后可能发生的电梯故障，物业将会在第一时间通知维保单位及时维修，并为维修事宜向业主作出尽可能详尽的解释。对电梯运行中产生的轻微晃动现象，物业将通知维保单位尽快维修。