今天，市市场监管局就全市电梯安全工作召开新闻发布会，发布2019年全市电梯安全状况信息。四年来，杭州市电梯亡人伤人事故数量持续下降，电梯安全状况总体稳中向好。保障电梯安全杭州做了哪些努力?一起看看。

　　杭州市电梯保有量持续增长，截至2019年底，全市在用电梯总量突破14万台，同比上升9%，在全国省会城市中仅次于广州、成都两市。

　　截至2019年底，杭州全市共有电梯制造单位23家。2019年全年，杭州市电梯整机产量14万余台，与去年相比基本持平。奥的斯机电电梯有限公司是杭州市最大的电梯制造企业，杭州西奥电梯有限公司是全国最大的民营电梯制造企业。

　　杭州市从事电梯维保的企业共有156家，其中32家为电梯制造单位直接设立的维保服务机构，其余为第三方维保企业。电梯维保数量超5000台的维保企业已达4家，最多的企业是奥的斯机电电梯有限公司，维保电梯达1.7万余台。

　　2019年，共对14736台电梯进行了安装、改造、大修监督检验，发现并督促企业消除安全隐患和问题2839个；对126023台在用电梯进行了定期检验，并对30216台电梯出具重大问题告知单和整改意见书，发现并消除重大安全隐患1178起。

　　杭州市各级政府和市场监管部门一贯高度重视电梯安全，各区、县（市）均实施目标责任考核。2019年全年，杭州市未发生电梯安全事故，已连续两年未发生电梯安全事故。

　　2019年全年，杭州96333电梯应急处置平台共接到电线起，解救被困人员23699人，救援人员到达现场平均用时11.78分钟，相比规定时间快了18.22分钟，现场实施救援平均用时4.24分钟。

　　2019年，按故障类别分类统计，电梯故障原因前三位的分别是人为原因故障（30.79%）、门系统故障（19.83%）和外部原因故障（16.56%）。

　　其中，人为原因故障（共6093起）是导致电梯故障的首要原因，主要是由不文明乘梯行为造成，包括生活和装修垃圾导致电梯开关门受阻、野蛮搬运导致电梯门变形、阻挡门时间过长导致电梯停运、超载等故障。

　　门系统故障（3924起）主要由使用不当、维保不到位、设备老化等原因造成，故障包括轿门锁、厅门锁失效、门机故障、门刀与滚轮（球）间距调整不良、防夹人保护装置失效等。

　　外部原因故障（共3276起）主要因停电、夏季气温过高、台风暴雨等情况引发，故障包括电梯急停、进水短路、电梯控制系统保护等。

　　2019年，10个重点关注的小区总体故障率下降了31.6%，其中，湖畔宽邸、新城国际等高发小区故障率相比2018年均下降80%以上，电梯运行安全状况得到有效提升。

　　2019年，杭州市市场监管部门聚焦民生、数字赋能，围绕建设电梯智慧监管系统、强化安全监察和行政执法、推动电梯养老保险扩面、推动电梯安全管理立法、做好重点项目服务和重大活动保障、强化既有住宅加装电梯安全保障等6个方面，创新电梯智慧监管模式，推动社会治理现代化。