“今年上半年以来，小区的电梯接连发生故障，给小区住户的生活带来极大不便，还多次发生人员被困电梯的事件，住户的生命安全受到严重威胁。为什么电梯会如此频繁出故障？实在是太诡异了。”

　　近日，家住闽西交易城金色家园小区的业主郭女士向本刊反映这一问题，她希望能早日查明原因，确保电梯的正常安全使用，保障住户的正常生活，也杜绝安全隐患的发生。

　　8月2日上午，闽西新闻网记者采访了该小区物业服务中心相关负责人，该负责人介绍，小区于2013年9月交房，配有“奥的斯”厂家生产的电梯23台，电梯一直正常使用，但从今年2月份到7月份，连续出现5台电梯的抱闸线台电梯变频器主板烧坏导致电梯停运的情况，其中一台电梯的抱闸线圈和变频器主板同时烧坏，半年时间内7台电梯接连出故障，平均一个月一台，损坏频率之高，在龙岩的其他小区十分罕见。

　　“电梯出故障后，我们及时安排电梯维保人员排查隐患，更换配件，保障住户正常使用电梯。一开始我们怀疑是温度过高引起的，于是对电梯机房作了详细检查，发现电梯机房内有安装空调，机房内的温度和电压都符合设备正常运行的要求。”该负责人讲道，排除这一原因后，他们及时发函给“奥的斯”厂家，要求派技术人员到现场对电梯质量问题进行检测，虽然厂家于7月22日派了一名技术人员对电梯进行了抽检，但至今厂家未告知检测结果。

　　该负责人告诉闽西新闻网记者，由于抱闸线圈为电梯的主要安全配件，多台电梯同一安全部件接连出现问题，直接影响电梯的安全使用，给小区住户的乘梯安全带来很大隐患，并怀疑是该批次电梯在设计上存在质量问题，希望能引起厂家的重视，给个说法，并积极应对处理这一问题，如果确定真的是质量问题，必须得由厂家召回，免费进行维修，不该由业主承担这笔高昂维修费用。

　　“该小区共有10幢房屋，780多户业主，已入住700户左右，由于电梯经常出故障，影响了住户的正常生活，很多业主以为是物业没管理好，导致一些业主以此为由拒缴物业费等相关费用，影响物业的正常管理和服务。”该负责人说，目前更换配件已花费7万多元费用，全部暂由物业垫资支付，到时再申请公共维修基金，如果故障原因未查明，不知道下一台电梯何时会出故障，一些不知情的业主必然会产生更大误会，进一步加深业主与物业之间的矛盾，进而影响整个小区良好和谐的环境和正常的管理秩序。

　　8月2日下午，闽西新闻网记者电话联系了“奥的斯”厂家的客服人员，该人员表示会向厂家反映这个问题，及时查明原因，确保电梯的正常安全使用。