目前，以东城区为试点，2000部电梯已加装“黑匣子”，对电梯运行情况进行动态实时监控和分析，使电梯运行品质一目了然，同时通过动态运行曲线对电梯运行状况进行预先分析判断，避免重大事故发生，在发生故障时自动向监控中心传送故障数据并报警。若试点顺利将在全市进行推广。

　　昨天，一位不愿透露姓名的业内人士称，电梯故障背后人为的因素很大，“目前，电梯维保状况非常混乱，这直接导致了电梯问题多发，且针对电梯故障的投诉也日益攀升。”该人士分析电梯故障多发存在七大主因。

　　一是安全监管不到位。该人士称，电梯维保期到了一定要进行维保，大修年限到了一定要大修，但目前看有相当一部分电梯没有安全检验合格证仍在运行。

　　二是电梯质量参差不齐。“比如一家商品房小区，其后来开盘的三期、四期电梯故障率，明显要高于最先开盘的一期。”该人士指出，建设单位在购买电梯时，要尽量选择大品牌，质量、维保及安装质量一定要到位。

　　三是电梯维保资金投入不够。去年国家就出台了相关政策，在设备设施维护方面，要求一部电梯一年需投入9000元的维护费，“目前看很多小区在电梯维保资金上每年投入只有3000元左右。”投入资金少，就造成了哪家电梯维保公司的报价低我就选哪家，为了争夺服务市场维保公司就竞相开出更低的服务价格。这样就造成了恶性竞争，造成拿到服务订单后，维保公司会相应减少维保人员和资金投入，以减少成本。

　　四是维保单位内部管理混乱。“一些小的、没有资质的维保公司会挂靠在大单位下，利用大单位的资质进行投标，而大单位则会每年收取账目的3%到6%为管理费。”该业内人士指出，目前，物业公司一般没有力量配备电梯专业维保人员，会将电梯维保外包，而一些大单位接包后又会转包给挂靠在旗下的一些小公司。一旦电梯出现安全问题，就有可能出现多方推诿的情况。

　　五是维护不到位。电梯安全维护大多缺失，维保人员不能主动进行巡查，很多都是被动等待报警了才去现场维护，且很多报警来电也不会及时到现场解决。

　　六是使用不规范。很多业主自行操作很不规范，有时孩子淘气乱按电梯，在电梯内蹦跳，或是频繁超重运送装修器材，这都加大了电梯的损耗和使用寿命。