东南网莆田4月10日讯（本网记者 李妙珠）“我们云顶枫丹3号楼第3梯位的电梯频频出故障，维修好了又出问题，30层楼只能靠爬，希望能更换新的电梯。”9日上午，莆田市云顶枫丹业主林先生向东南网反映，称该小区3号楼第3梯位的两部电梯均出现故障，给高层住户出行带来诸多不便。据了解，该小区开发商为三迪地产集团。对此，小区兴邦物业云顶枫丹服务中心回复，昨日（9日）上午，其中一部电梯已恢复正常使用，另一部电梯将更换钢丝绳和返绳轮，目前已在做维修前准备工作。

　　9日中午，东南网记者来到莆田市荔城区云顶枫丹小区，3号楼第3梯位的两部电梯中，西部的电梯已恢复正常使用，东部的电梯仍无法使用。

　　林先生告诉记者，目前仍无法使用的电梯已“休息”了两周左右，而恢复使用的电梯最近一周是第二次“”了，早上还有业主被困，三十层楼只好艰难步行攀爬。“约在两周前，我从22楼乘坐东部的电梯下楼，没想到，电梯一关上门就快速下降至6楼停了下来，但电梯门也打不开，最后在大家的帮忙下才得以脱险。太可怕了！”63岁的许阿姨回想曾遭遇的场景仍心有余悸。9日早上，许阿姨要送孩子上学又遇到西部的电梯无法使用，无奈只能走楼梯下楼。

　　在采访中，该楼栋的业主纷纷表示，电梯频频出现故障，不仅给生活带来不便，而且也存在安全隐患。“这两部电梯经常是维修好了又出问题的，每次维修费用也不少，希望能更换新的电梯，要不然都没有安全感。”林先生说。

　　在正常运行的电梯内，记者看到一则由兴邦物业云顶枫丹服务中心张贴的通知：“为了3#3梯另一部电梯不超负荷工作，请大家尽快到物业签名启动维修基金，让电梯正常运行！”落款时间为2018年4月8日。

　　10日上午，记者再次来到云顶枫丹小区，看到3号楼第3梯位东部的电梯门上已张贴了“电梯正在维修中”的提示，门口处也增设了安全护栏。在15楼，有两名维修人员在该电梯上作业。现场维修人员表示，将对电梯更换返绳轮，现在做的是维修前的测试准备工作。

　　兴邦物业云顶枫丹服务中心物业经理李先生介绍，小区3号楼第3梯位的西部电梯，于4月4日已经更换过返绳轮，9日上午出现“关人”事件是因为电梯门厅上坎门挂板导向轮有异物卡住，导致电梯门不能正常关启。事件发生后，物业安排保安、维保人员及时处理，当日上午电梯恢复正常使用。至于东部电梯，维保单位在自测中发现存在钢丝绳和返绳轮损坏，出于安全考虑暂停使用。

　　“电梯更换钢丝绳和返绳轮属于大修，需要向部门申请启动公共维修基金，而维修基金的申请流程繁琐。”李经理说，为确保东部电梯早日恢复使用，他们一边按流程办理申请公共维修基金，一边自行垫钱让维保单位先行购买所需的钢丝绳和返绳轮配件。现返绳轮配件已到货，昨天（9日）维保人员就在做维修前的准备工作，这一两天便可以完成更换返绳轮工作，钢丝绳到货后，将一同更换。经相关单位勘测、复验后，东部电梯再恢复使用。整个维修预计需要四五天的时间。

　　对于业主提出的更换新电梯，福建省兴邦物业莆田分公司总经理甘先生表示，如果该楼栋的业主都同意，物业可配合向部门申请公共维修基金，但能否申请下来无法确定。“钢丝绳和反绳轮更换后，电梯运行的平衡感和噪音都会得到改善，实现良性运作。”甘先生说。

　　9日下午，记者前往莆田市质监局，将此事反映至特安科。工作人员当即向云顶枫丹小区电梯维保单位联系询问小区3号楼第3梯位电梯的故障原因，随后表示将督促维保单位、物业尽快对存在故障的电梯进行维修，早日恢复使用。