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家住湘江世纪城小区咏江苑15栋26楼的汪女士最近被小区电梯弄的心惊胆战。“上个星期五、星期天,连同今天,8天内,我已经遇到3次电梯故障了,电梯突然下降,轿厢剧烈抖动,不开门,而且每次都是同一台电梯。”汪女士所指的电梯是咏江苑15栋2单元西侧电梯。
“每次跟物业反映后,他们便拍几张维修的照片应付了事,说‘修好了’,但隔几天又是同样的故障。”汪女士告诉记者。
汪女士在业主群吐槽,发现15栋其他业主也遇到了类似情况,住24楼的杨阿姨告诉记者,去年6月,她乘电梯的时候,也发生电梯突然下坠卡在19楼的情况。
“最近这一年,这台电梯故障频发,我也遇到过3次。”才住进来不到1年的李女士告诉记者,她所在的楼栋为两梯两户,只有西侧这台电梯经常出问题。
长沙世纪金源物业管理公司负责咏江苑15栋的物业主管罗女士介绍称,咏江苑是2009年交房,是湘江世纪城小区最早交房的一批,“电梯确实已经运行十多年了,业主反映电梯故障确有其事。”
“接到汪女士投诉后,物业安排了电梯维保人员进行了维修”,罗女士表示,先后维修了3次,现在故障已经修复了。
“第一次维修时,我们没有查出故障原因。”维保主管郭先生称,第二次维修时,判断为靴衬磨损,导致电梯自动匀速下行,已更换了全部四个靴衬。“第三次故障是解决了电梯不开门的情况,7月1日更换了门基板芯片。”
“最近气温过高,导致电梯出现了一些小问题,但总体来说,这台电梯是安全的。”郭先生称,后期,物业人员会加强对小区电梯运行情况的监管,定期维保,切实保障小区业主安全。
至于业主反映电梯故障频发,是否到了需要更换的地步?郭先生告诉记者,若电梯需要大修,或更换,则需动用维修基金。“启动维修基金需要三分之二的业主签字同意后,才能申请,同时还需电梯质监部门或检测机构的书面确认。”
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