5月19日，有网友在社交平台上发布视频。视频中，多位大人在一处扶梯旁，尝试解救一位躺在地上的小孩。小孩上身没穿衣服，坐在扶梯上。有网友表示，事发地位于长沙市芙蓉区汇一广场的大热门生活广场。事情经过如何？5月20日，晨意帮忙记者来到该商场了解情况。

　　多名商户表示，5月19日下午，确实有小孩卡在扶梯里，经过消防部门和商场方等多人协作，已被成功救出。商场方一工作人员表示，小孩家长是商场里一位商户，此前自己曾多次提醒小孩家长安全事项。小孩家长胡女士表示，小孩目前正在医院接受治疗，虽然心痛，但责任在自身。

　　自动扶梯哪些区域最容易“咬人”？如果坐扶梯时遭遇扶梯事故，应该怎么办？国家应急管理部曾通过微信公众号进行明确分析和提醒。

　　多名商户表示，5月19日下午，确实有一名小孩被电梯卡住，在商场方工作人员和消防部门齐心协力下，小孩被成功救出。“好像家长也是这里的商户。”

　　商场内一处扶梯此时已经暂停工作，电梯维保人员正在对一边的电梯进行检测。“我们正在做检查。昨天我们人来的时候，人（小孩）已经被就出来了，电梯是没有故障的。”

　　这份乘坐手扶电梯须知的第5条写着：“行动不便的老人和幼龄儿童乘坐电梯须有健康陪同，如是单独乘坐，应该根据自身条件选择楼梯，或向工作人员求助。”第8条写着：“如遇意外，可按下手扶梯的紧急停机按钮，以免令其他乘客跌倒受伤。”在扶梯1楼的面板边上，有一个红色的按钮。

　　该工作人员表示：“昨天下午，电梯正在正常运行。小孩走到这里（2楼下行电梯）后，直接坐下来了，一直坐到底下（1楼）。电梯这里当时正好没人，他坐到底之后，衣服就被卡住了，他想站起来，但站不起来。有顾客上来，正好发现了，马上通知了我们。”

　　这名工作人员表示，小孩家长是商场里的一户商家，且他曾多次提醒安全事宜。“这个小孩是我们一楼商户的（孩子）。早两年我就跟她说过，小孩带过来没问题，我们欢迎。但是一定要有大人监护人守着看着，都通知了她本人的。”

　　小孩母亲胡女士表示，小孩目前受伤，正在医院接受治疗。“作为家长我怎么不心痛呢？怪只能怪我们家小孩自己，没有安全意识。昨天他出事的时候我就问他怎么下去的，他说他是坐着下去的，衣服夹在（扶梯）里面了。”

　　5月16日，国家应急管理部曾在微信公众号上发布文章，该文章中，对乘坐自动扶梯时需要注意的地方以及遭遇扶梯事故时的应对办法进行了详细说明。

　　（1）大声呼救，提醒他人第一时间按下紧急停止按钮。每台扶梯的上下部各有一个红色按键，并标有“停止”字样，有的扶梯中间也有紧急按钮。

　　（2）如果衣服，鞋跟，手提袋等物品被夹，大声呼救，让靠近紧急按钮处的人按下“停止”按钮，扶梯会在几秒内缓冲几十厘米后自动停下。如果无法第一时间按下停止按钮，大声呼救的同时紧紧抓住扶手，抬起脚，让自己随着扶梯的护栏移动，以免摔倒。

　　（4）如果发生跌倒，人员叠压，最好双手十指交叉相扣，护住后脑和颈部，双肘向前，护住双侧太阳穴，防止造成致命伤害。

　　冷知识：多地取消乘坐扶梯“左行右立”倡议近年来，北京、上海、广州、南京、香港等多地都取消了“左行右立”倡议。上海地铁还曾在2019年时发布“最新版自动扶梯乘梯须知”，取消此前“左行右立”的倡导，新增“禁止在乘扶梯时行走和奔跑”。此外，根据南京地铁运营公司统计的运营数据，长期“左行右立”对电梯的损害很大，95%的电梯损坏是由于电梯受力不均衡导致的。

　　电梯专家、正高级工程师吴斌表示，“左行右立”这种方式会产生平衡偏差，导致“左行”一边电梯负载较轻，右边载荷较重，这样会产生倾斜。所以，在乘坐自动扶梯时只需站稳扶好即可，着急赶时间的乘客，如需安全快捷通过，最好的方式还是走楼梯。