为提高电梯质量安全水平，持续降低故障率，有效预防和减少事故，提高应急救援能力，筑牢电梯安全基础，提升电梯安全管理水平，近日，市市场监管局出台行动方案，将通过三年治理，切实提升全市电梯质量安全水平，保障人民群众安全乘梯、放心乘梯。

　　近年来，我市电梯保有量持续增长，老旧电梯已呈现快速增加趋势，电梯故障及事故时有发生，潜在风险隐患不容忽视，电梯质量安全水平与人民群众日益提高的安全、便利的乘梯需求还有一定差距。为此，各级市场监管部门自今年8月起至2025年年底，在全市实施电梯安全筑底三年行动（以下简称电梯安全筑底行动）。

　　据介绍，电梯安全筑底行动工作目标包括：切实落实电梯生产、使用单位主体责任，集中整治非法电梯使用，大力支持老旧电梯更新改造，筑牢电梯质量安全基础；提高应急救援能力，实现乘客电梯应急处置服务平台100%全覆盖；深化改革创新，全面推进检验检测分离，持续改进维护保养模式；提升电梯维护保养质量，从本质上提高电梯质量安全水平等方面。

　　其中，围绕电梯安全方面，今年8月至2024年12月，在全市范围开展电梯违法违规使用专项排查治理行动。充分发挥基层市场监管所“哨兵”作用，以用于经营性使用的居民自建房、别墅为重点，全面排查违法使用未办理使用登记的电梯；以传菜的杂物电梯、载人的加装电梯为重点，开展市场餐饮经营场所特种设备安全隐患专项排查治理，对不符合相关安全技术规范和标准的各类电梯，责令停止使用，限期予以拆除或者重新安装符合要求的电梯。

　　在推进电梯智慧监管方面，市96333电梯应急中心将强化宣传引导和技术指导，积极扩大应急救援网络的覆盖面，在2024年12月底前，实现电梯应急处置服务平台对在用乘客电梯的全覆盖。同时，充分利用电梯应急处置服务平台，进一步研究推广应用智能报警方式，解决特定人群困梯呼救难等问题。鼓励在轿厢紧急报警装置无人响应时，自动识别电梯困入场景和自助派单，直接发送信息至电梯使用、维保单位以及当地应急处置服务平台，保障被困乘客以安全、快速、科学的方式得到解救。

　　我市还将积极推动老旧电梯更新改造工作。通过建立属地“问题电梯”台账，系统梳理群众身边的老旧电梯，重点排查接到故障投诉或隐患举报的居民小区电梯。对排查过程中确认状况较差、风险较高、亟需更新改造的老旧住宅电梯，推动属地有关部门优化住宅专项维修资金提取程序，以检测报告、定期检验报告等为依据，为电梯更新改造开辟绿色通道。鼓励推广维修资金增值部分购买保险、“保险＋服务”、“电梯养老保险”等保险新模式，推动建立维修资金后期筹措机制，着力破解老旧住宅电梯更新改造费用难题。对于存在严重事故隐患，且无物管、无维保单位、无维修资金等失管小区的“三无”电梯，要及时报请属地基层政府，逐一落实电梯的使用单位，明确安全主体，落实安全责任。同时，推动将老旧住宅电梯纳入政府民生保障项目，结合当地城镇老旧小区改造工程，加大对老旧住宅电梯更新改造支持力度，方便业主出行。

　　在开展专项行动的同时，我市还将持续加强宣传引导和社会监督，利用“安全生产月”“电梯安全宣传周”等时段，采用“进社区、进校园、进企业”等多种途径，普及电梯安全知识，增强遵法守法意识，引导社会公众安全、正确乘用电梯。同时，强化社会监督，扩大群众投诉与反映渠道，多种方式发挥社会监督机制，倒逼电梯使用、维保单位等主体责任的落实，大力提高全社会对电梯安全的关注度、参与度和认可度。