2日上午，鱼峰区天山路天山雅筑小区一名住户向“柳报维权哥”（微信号：lzwbwq）反映，该小区3栋高层住宅的2台电梯停运，导致住在高层的居民出行困难，临近春节不知该如何是好。为此，记者到该小区进行了走访。

　　2日下午，记者来到该小区3栋1单元看到，两台电梯前摆放着安全锥筒，电梯门紧闭。记者多次按两台电梯的上下按钮，电梯均无反应。一名住在10楼的住户表示，两台电梯停运已有两天，给居民出行造成影响，特别是每天上下班时都得爬楼，很累人。

　　另一名居住在17楼的住户也表示，两台电梯停运后，她每天只能尽量减少上下楼。听说是因为物业公司担心潮湿天气会对电梯造成影响，所以才关停电梯，她希望电梯能尽快恢复正常。

　　此外，该小区9栋1单元的两台电梯也有一台停运。在1楼电梯旁贴着一则“温馨提示”，内容为“潮湿气候会对电梯设备及电路造成短路或其他故障，可能会对您的出行造成不便，如您有任何疑问或需要帮助，请与物业中心联系。”该提示并未说明电梯停运的原因，也未说明电梯是否已进行维修等。

　　随后，记者来到该小区物业公司了解情况。该物业公司相关负责人表示，小区共有9栋楼，不止是3号楼的电梯停运，其他楼栋的一些电梯也已停运，整个小区停运的电梯共计20多台。主要是因为1日是南风天，水汽影响了电梯的电路，导致这些电梯发生故障。目前，物业公司已安排电梯公司维修人员进行维修。据电梯公司维修人员反馈，2日已修复了2台电梯，后续还将对出现问题的电梯陆续进行维修，预计还需要几日。

　　该负责人表示，电梯是因故障而停运。对于“温馨提示”的内容，他们将更新表达措辞，让业主了解电梯停运的具体原因及目前的处置情况等，以免造成误会。

　　“柳报维权哥”特聘法律服务单位广西康盟律师事务所律师吴敏表示，电梯所有权归小区全体业主所有，据我国相关规定，物业公司是负责电梯日常运行维护和安全保养的单位，业主在物业管理活动中对电梯等公用设施使用情况享有知情权，物业公司在未征求居民的同意下，无权关停电梯。如果确实关停了，居民有权要求物业公司立即恢复。如果物业公司拒绝，在没有业主委员会的情况下，业主可以向住建部门投诉，也可以向社区投诉。如果还不能解决问题，可以通过法律途径解决，因此造成的损失业主还可以要求物业公司赔偿。

　　对于电梯发生故障停运的情况，业主可要求物业公司对电梯进行维修，并尽量保证有电梯可用，也可以要求物业公司说明具体的故障原因及维修情况等。否则，业主可以向相关部门进行反映，因此受到损失的业主还可以通过相关途径要求赔偿。