现在小区基本都是电梯房，电梯是“出门第一步,回家最后一程”的垂直交通工具,与老百姓的生活息息相关。但是，家住沙市区荆沙人信城小区的业主乘坐电梯却有点像开盲盒儿。

　　邵先生家住沙市区荆沙人信城小区一栋二单元，他所在楼栋里的两部电梯，一部正常使用，另外一部却经常出现故障不能使用。因为电梯的问题，这栋楼的业主是苦不堪言。

　　邵先生说，楼栋的电梯，上周就坏了四次，对于平时上下班、上学的人来说十分不便。虽说每次电梯故障上报物业后，物业都能及时跟进，维修人员也会第一时间前来维修，但效果并不是很好，往往修好没多久就会再次发生故障。

　　多位业主表示，物业公司从未将电梯故障的原因告知业主，电梯故障反复发生令业主们难以心安。针对这一问题，记者来到荆沙人信城物业服务中心了解情况。

　　荆沙人信城物业服务中心项目工程部张家富说，人信城小区安装的是进口品牌电梯，保护系数高，但是只要电梯有一点抖动或是一些小问题，就会触发电梯的保护措施导致停机，停机以后必须重新恢复以后才能继续使用。看起来小区电梯故障显得比较多，实际上是安全考虑。除此以外，由于电梯使用不当和零配件老化需要更换也是电梯停机的主要原因。

　　物业公司的工作人员告诉记者，他们平时也都会对电梯进行例行做保养，但电梯还是会发生故障。那么是维修不到位，还是电梯质量存在问题，究竟是什么原因造成电梯频繁发生故障？记者来到湖北特种设备检验检测研究院荆州分院进行咨询。

　　湖北特种设备检验检测研究院荆州分院的刘华侨说，国家对于电梯的安全系数和安全保护无论是合资品牌或者国内的民族品牌，都是一致的，不存在哪个电梯敏感度高或敏感度低的问题。电梯问题需要物业与该电梯品牌公司进行沟通，涉及品牌因素、使用的环境、维护保养以及使用管理等方面，制定方案进行维修。

　　节目播出前，物业公司负责人联系记者，他们正在和人信城小区业主进行沟通，征求大家的意见。如果小区电梯仍然故障频发，将会对电梯进行重大修理，根据小区居民的意见，更换电梯控制系统或直接更换电梯。

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